Moskou. Hoogbouw. Hier, op de 12e verdieping, bevindt zich het kantoor van het callcenter 'Online Store for Adults'. Op een ochtend komen twaalf mensen die op kantoor zijn er ineens achter dat er een bom in de kamer ligt. De stemmen van de onbekenden die zich voorstelden als papa en mama dreigen het op elk moment op te blazen als de gijzelaars hun instructies niet opvolgen. Terwijl het aftellen aan de gang is, zullen ze de absolute kracht van onzichtbare sadisten moeten ervaren en iets over elkaars leven moeten leren dat ze niet eens vermoedden.
Nee, helaas is Колл-центр nog niet beschikbaar op Netflix in Nederland.
| Directing | Natalya Merkulova | Director |
| Directing | Alexey Chupov | Director |
| Writing | Natalya Merkulova | Screenplay |
| Writing | Alexey Chupov | Screenplay |
| Production | Валерий Федорович | Producer |
| Camera | Глеб Филатов | Director of Photography |
| Sound | Mark Dorbsky | Music |
| Art | Никита Евглевский | Production Design |
| Art | Fyodor Savelyev | Production Design |
| Editing | Степан Гордеев | Editor |
| Editing | Anton Komrakov | Editor |
| Production | Евгений Никишов | Producer |
| Production | Максим Филатов | Producer |
| Production | Ольга Куренкова | Producer |
| Production | Иван Голомовзюк | Producer |
| Production | Елена Торчинская | Producer |
| Production | Olga Raevich | Line Producer |
| Sound | Денис Дубовик | Music Producer |
| Production | Nadezhda Zhukova | Post Production Producer |
| Sound | Roman Platonov | Sound Director |
| Visual Effects | Ilya Shutov | VFX Supervisor |
| Directing | Kseniya Kukina | Assistant Director |
| Production | Mariya Sudnitsyna | Casting Director |
| Production | Elena Baromykina | Casting Director |
| Production | Elena Abramova | Casting Director |
| Camera | Andrey Miroshnichenko | Additional Director of Photography |
| Costume & Make-Up | Кристина Битюцкая | Makeup Artist |
| Costume & Make-Up | Olga Olshansky | Costume Design |
| Crew | Oleg Chemodurov | Stunt Coordinator |
| Sound | Roman Usenko | Sound Director |
| Visual Effects | Boris Lutsyuk | Visual Effects Producer |
| Visual Effects | Ksenia Lugovkina | Visual Effects Producer |
| Visual Effects | Goldenblum Alexia | Visual Effects Producer |
| Visual Effects | Aleksey Usikov | VFX Supervisor |
